Prestations ponctuelles
En plus de nos formules d’abonnement mensuel, nous proposons également des prestations ponctuelles adaptées à vos besoins. Que ce soit pour un entretien avant une date spéciale, un fleurissement unique pour un anniversaire ou une restauration particulière, notre équipe est à votre disposition pour intervenir de manière flexible. Chaque demande est traitée avec le même soin et respect, afin d’offrir un service personnalisé à chaque occasion.
Ornements personnalisés
En plus de nos abonnements et prestations ponctuelles, nous vous proposons une sélection d'ornements pour personnaliser et embellir la sépulture de vos proches. Vous pouvez ajouter, selon vos souhaits, des vases élégants, des bouquets soigneusement composés, des bougeoirs, des cierges pour des moments de recueillement, ainsi que des cadres photo pour une touche personnelle. Chaque ornement est choisi avec soin afin d'apporter une attention supplémentaire à la mémoire de vos êtres chers et de rendre chaque lieu de repos unique.
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1. Quels services sont inclus dans la formule "Souvenir" ?La formule "Souvenir" inclut un nettoyage simple de la tombe chaque mois, un entretien mensuel des fleurs existantes (taille et arrosage), ainsi qu’un envoi de photo et d'un rapport de base après chaque visite. Elle est idéale pour maintenir l’aspect soigné du lieu tout au long de l’année.
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2. Quelles sont les différences entre les formules "Souvenir", "Sérénité" et "Mémoire éternelle" ?Souvenir : offre un entretien de base avec nettoyage simple et soin mensuel des fleurs. Sérénité : propose un nettoyage profond annuel, une plantaison, un arrosage intensif, un bon pour des ornements et des rapports visuels. Mémoire éternelle : notre formule la plus complète, incluant trois nettoyages profonds, deux plantaisons par an, bouquets pour occasions spéciales, bon pour des ornements, et suivi avec vidéos mensuelles.
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3. Comment puis-je souscrire à une formule d’abonnement ?Il vous suffit de remplir notre formulaire de contact en ligne et de sélectionner la formule qui vous intéresse. Un membre de notre équipe vous contactera pour finaliser les détails.
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4. Le prix annoncé peut-il varier ?Oui, les tarifs indiqués sont des estimations. Le prix final peut être ajusté en fonction de facteurs tels que la taille de la tombe, l’intensité de l’arrosage ou encore la distance à parcourir pour nos équipes.
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5. Pourquoi choisir la formule "Mémoire éternelle" ?La formule "Mémoire éternelle" est notre offre la plus complète, incluant des soins intensifs et personnalisés pour la tombe, avec plusieurs nettoyages en profondeur, deux plantaisons par an, bouquets pour des occasions spéciales, et un suivi détaillé en photos et vidéos.
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6. L’engagement est-il annuel pour toutes les formules ?Oui, les abonnements sont basés sur un engagement annuel, vous assurant ainsi un entretien continu et de qualité pour la sépulture.
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7. Puis-je modifier ou annuler mon abonnement ?Les modifications d'abonnement peuvent être discutées en fonction de vos besoins. Cependant, chaque abonnement est engagé pour une durée de 12 mois et ne peut être annulé en cours d’année.
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8. Proposez-vous des services personnalisés en dehors des formules ?Oui, nous sommes à votre disposition pour des prestations ponctuelles et des services sur mesure. Contactez-nous pour en discuter !
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9. Quels types de produits utilisez-vous pour le nettoyage des sépultures ?Nous privilégions des produits 100 % biologiques et naturels, garantissant un entretien respectueux des pierres et de l’environnement, venant de notre fournisseur suisse.
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10. Comment suis-je informé(e) des interventions effectuées ?Selon votre formule, vous recevrez après chaque intervention un rapport avec photo (et vidéo pour certaines formules), vous permettant de suivre l’évolution de l’entretien.